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  1. CBAP 注冊業務分析師

    如何全程把握業務需求

    業務對齊

    CBAP業務分析

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    CBAP國際認證業務分析專家

    如何碰到IT項目失敗的情況,通常其實是由于溝通的不到位導致。而這里面最主要的問題在于需求收集和表達,而不僅僅是技術上的缺失。

    ◇ 66%的軟件項目并不能如期、按照預期預算進行交付

    ◇  而即使完成的項目通常也只能交付52%的行得通的功能

    ◇  56%的項目缺陷來自于項目的需求分析這一環節

    因此,改進與利益相關者的溝通,加強需求分析有助于:

    ◇  收集到完整的、精確的需求,創建清晰的、簡明扼要的業務需求文檔BRD

    ◇  管理好有限的項目資源,減少成本和項目逾期

    ◇  提升項目成功率,提升最終產品的質量水平

    業務分析(Business Analysis),就是在項目開始前,先了解公司現在是如何運作、未來期待達到的目標、以及要從現狀到未來目標必須做哪些改進或變更等,形成解決方案(Solution)。業務分析把需求細分成商務需求(business requirement)、利害關系人(stakeholder)需求、解決方案(solution)需求,以及從既有狀態進階到期望狀態的轉變(transition)需求,而業務分析的前期主要產出物則為業務實證(Business Case),作為公司啟動項目的必備要素。具備業務分析專業能力者,被稱為業務分析師(Business Analyst,BA)。BA是一種介于客戶和IT團隊之間的角色,BA在IT項目中負責發掘、分析、傳達和確認客戶需求。BA需要了解有關業務上的各種問題并發現新的機會,搭建業務和IT人員之間的溝通橋梁,并推薦問題的解決方案以實現組織的目標。這其中還包括參與系統的設計和測試,以及各種協調工作。業務分析師BA提供高效的專業系統分析和業務分析技術的應用以協助企業降低選擇錯誤項目所帶來的風險。CBAP(Certified Business Analysis Professional) 國際資格自2006年推出,全球已有8000多人通過考試,而在中國大陸目前只有幾百人。

    上海信息化培訓中心SITC舉辦業務分析課程,基于2015年5月發布的BABOK 3.0業務分析知識體系,資深管理專家主講,經驗豐富的顧問引導,學員將學到如何規劃與監控業務分析、企業分析、需求管理與溝通、解決方案評估等知識與技術,并將之導入業務分析程序的各個階段,進而將概念轉換成明確的各級需求與解決方案,提高項目與產品成功率。無論您是否是商業分析師新手還是旨在獲得國際上最權威的最高級的商業分析師認證(CBAP),本課程可以幫助您開發BA領導力和相關的BA實踐技能。

    課程目標

    ◇     熟悉BABOK 3指南中核心理念和實踐,方法和技術。

    ◇     結合案例分析深入淺出學習BA的精要知識,學習業務分析過程6個知識領域,包括業務分析規劃與監控、獲取和協作、需求生命周期管理、戰略分析、需求分析和設計定義、解決方案評估。

    ◇     準備就緒迎接CBAP的認證考試。

    參加對象

    ◇     信息部門主管, CIO/CTO ,業務部門主管、涉及到業務分析領域的IT經理

    ◇     IT戰略部門,IT規劃部門、業務架構師、數據架構師

    ◇     業務分析師BA專業人士、系統分析師SA、系統架構師SD、業務系統分析師、需求工程師、流程分析師

    ◇     項目經理、產品經理

    ◇     程序員、研發技術工程師想轉型項目經理和產品經理者

    ◇     咨詢顧問

    課程內容

    ◇     介紹

    ◇     業務分析關鍵概念

    ◇     業務分析規劃和監控

    ◇     獲取和協作

    ◇     需求生命周期管理

    ◇     戰略分析

    ◇     需求分析和設計定義

    ◇     解決方案評估

    ◇     基本競爭力

    ◇     技術

    ◇     觀點

    ◇     課程總結

    授課方式

    小班授課,師生互動,案例研討和樣本計劃相結合,通過每個模塊的課堂實踐有切身的體驗,激發學員全心熱情投入學習。

    70%講師授課,30%討論練習,小組討論同行交流,鼓勵提問講師個別輔導,角色扮演體驗

    授課講師

    資深講師授課,擁有多項項目管理領域國際資格證書,具備豐富的跨國公司業務分析項目管理經驗。

    課 時

    面授 3天

    SITC培訓優勢

    1.SITC自1998年起20年的高端IT管理培訓,開創了ITGM五方課程體系和5A級服務承諾,為500強領先企業提供高品質服務。
    2.中國第一批舉辦CBAP業務分析的培訓機構,豐富落地實施與培訓經驗.
    3.長期簽約CBAP講師團隊均來自一線的技術專家,授課結合豐富的業務分析和管理實戰經驗
    4.積累了符合企業在職人員技能提升的豐富培訓經驗,以案例分析和分享來展示CBAP關鍵知識點,高度符合成人的學習規律。
    5.強調高效實戰的小班授課,學友與講師充分課堂互動,全面提升學員工作能力。
    6.上海市區百年人文地段花園別墅詩意課堂環境,沉浸式學習體驗。
    7.國際講師團隊,可提供全英文授課,滿足了來自外籍學員的培訓需求。
    8.在上海定期舉辦公開課持續滾動開班,應邀到全國各集團企業提供業務分析師上門團培內訓、咨詢與服務,資深講師領銜指導。

    升職加薪想培訓,加油充電來中心

    新課限量優惠,10人精講特訓班

    上課日期上課地點上課形式培訓費用
    提前報名上海面授課堂教學咨詢

    ◇ SITC公開課上課地點在上海市華山路1076號,教學環境市中心百年花園洋房。

    ◇ 可應邀到全國各地上門提供企事業單位團培內訓。

    繼續課程:

    PRINCE2國際認證項目管理從業資格

    PMP項目管理

    AgilePM敏捷項目管理從業資格

    TOGAF總體架構規劃

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    歡迎立即聯系SITC相關培訓負責人垂詢培訓課程相關事宜。

    聯系人:高源

    聯系電話:021-62126724

    電子郵箱:gaoy@sitc.net.cn

    全國統一熱線:4008808369


    我要報名
    編號 課程名稱 課程縮寫 課程類別 天數 班次
    SC32 CBAP業務分析 CBAP NEW 3 3期/年
    一月 二月 三月 四月 五月 六月 七月 八月 九月 十月 十一月 十二月
    31-4/2 13-15 5-7 4-6 6-8 23-25

    CBAP培訓日程

    單元主題內容大綱
    1介紹IIBA-國際業務分析組織
    業務分析定義
    業務分析師的角色
    業務分析知識體系結構
    BA知識領域、技術、任務、基本能力:BABOK的6大知識領域和30個任務
    戰略分析與變革管理
    如何定義變革戰略
    利益相關人分析
    理解和定義解決方案范圍(solution scope)
    考試認證簡介
    2業務分析關鍵概念  
    Business Analysis   Key Concepts
    業務分析核心概念模型BACCM
    業務分析關鍵術語
    Requirements和needs關系
    Designs和solutions關系
    需求,設計,解決方案,利益相關者
    3業務分析規劃和監控  
    Business Analysis   Planning and Monitoring
    規劃業務分析方法
    規劃利益相關者聯系
    規劃業務分析治理
    規劃業務分析信息管理
    識別業務分析績效改進
    4獲取和協作  
    Elicitation and   Collaboration
    獲取準備
    進行獲取活動
    確認獲取結果
    溝通業務分析信息
    管理利益相關者協作
    5需求生命周期管理
    Requirements Lifecycle Management
    追溯需求
    維護需求
    需求排定優先級
    評估需求變更
    批準需求
    6戰略分析  
    Strategy Analysis
    戰略分析簡介
    分析當前環境
    定義未來狀態
    評估風險
    定義變革戰略
    開發商業論證(business case)
    相關技術:a)信息控制類,b)范式模型類,c)仿真模型類,d)選擇決策類,e)展示輔助類,f)流程類
    7需求分析和設計定義
    Requirements   Analysis and Design Definition
    需求規范和建模
    檢驗需求
    驗證需求
    定義需求架構
    定義設計備選項
    分析潛在價值和推薦解決方案
    8*解決方案評估
    Solution Evaluation
    衡量解決方案性能
    分析性能衡量指標
    評估解決方案限制
    評估企業限制
    推薦行動來提升解決方案價值
    9基本競爭力
      Foundation   Competeny
    分析型思考和問題解決
    行為特征
    業務知識
    溝通技能
    交際能力
    工具和技術
    10技術  
    Techniques
    50種業務分析技術介紹
    11觀點  
    Perspective
    敏捷
    商業智能
    信息技術
    業務架構
    業務流程管理
    12課程總結  
    Summary
    CCBA與CBAP認證
    業務分析的未來
    擴展閱讀
    業務分析師職業發展

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    CBAP考試認證

    CBAP考試形式:

    在線機考,3.5 小時,120 題選擇題,答對75%左右及格。


    CBAP考綱分布如下:


    商業分析計劃和監控 – 14%

    獲取的協作 – 12%

    需求生命周期管理 – 15%

    戰略分析 – 15%

    需求分析和設計定義 -30% 

    解決方案評估 – 14%


    CBAP考試證書清單

    證書名稱CBAP認證
    證書全稱CertifiedBusiness Analysis Professional
    頒證機構國際商業分析師協會(IIBA
    官方教材BABOK(Business Analysis Body Of  Knowledge)(商業分析知識體系指南)
    推出時間2006
    學習對象

    專業商業分析/需求分析人員,工作職責設計:

    • 業務分析BA

    • 系統分析Systems analysis

    • 需求分析或管理Requirements analysis or management

    • 流程改進

    • 管理咨詢

    考試資格
    • 7,500小時的商業分析工作經驗(最近十年內之工作)
      六大知識領域中至少有四個領域900小時工作經驗 
      21
      小時專業培訓課程(最近四年內)
      二封推薦信 
      簽署行為規范

    考試時間機考,提前預約
    考試題目150道全英文選擇題,3.5小時完成,答對75%通過
    證書有效期3
    全球持證人員全球持有有效CBAP認證人員近10000
    知識領域包含了商業分析的六大知識領域:
    • 商業分析的規劃與監控(Business Analysis Planning & Monitoring

    • 企業分析(Enterprise Analysis

    • 需求管理與溝通(Requirement Management and Communication

    • 導出(Elicitation),

    • 需求分析(Requirement Analysis)

    解決方案評估與驗證(Solution Assessment and Validate)
    內容定位不局限于俠義的項目,涵蓋企業全局和戰略層面的業務分析,幫助企業級成功。



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    講師介紹: 
            擁有CBAP, TOGAF, 資深講師授課,擁有多項項目管理領域國際資格證書,具備豐富的跨國公司業務分析項目管理經驗。



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    CBAP常見問答

    BA是什么?CBAP業務分析是什么?CBAP考試?CBAP培訓機構?等等業務分析常見的熱門問題,官方權威專業回答如下:


    1. 國際商業分析師CBAP認證與PMI-PBA認證的區別?如何選擇適合自己的BA業務分析培訓考試?

    業務分析BA逐漸成為當前一個熱門領域,未來10年,多數公司對于BA人才和技能有持續旺盛的需求。目前有兩個常見的考試認證CBAP和PMI-PBA, 下面對比介紹CBAP和PBA,供廣大學友和考生參考??梢钥闯鯟BAP和PMI-PBA兩者是互補的,作為一個優秀的BA,最好同時擁有CBAP和PMI-BAP。大家可以根據自己當前的工作內容來選擇當前最合適的培訓。


    國際商業分析協會(International Institute of Business Analysis,IIBA)是一個非營利性、國際性的專業組織,目的在協助個人、企業或組織提升其商業分析的能力與成效,以成為商業分析的領導者。其主要會員多數來自企業中從事商業分析的專業經理人、或學術研究領域的專業人士。IIBA匯整多年理論與實務,形成了一套非常完整之關于商業分析的知識體系《Business Analysis Body of Knowledge, BABOK》,并認證頒發國際商務分析師(Certified Business Analysis Professional,CBAP)認證,目的是用以指導企業的研發管理實務,此為商業分析領域中時間最久、最知名的國際專業資格認證,其關于商業分析的方法論已經在全球眾多的企業得到很好的實踐。


    國際項目管理協會有限公司(ProjectManagement Institute,PMI),編寫的《項目管理知識體系PMBOK指南》已經成為項目管理領域流行的教科書。PMI目前在全球185個國家有50多萬會員和證書持有人,是項目管理專業領域中由研究人員、學者、顧問和經理組成的全球性的專業組織機構。該協會在成功推出的項目管理專業人員資格pmp(Project Management Professional)認證后,又推出一系列附加的資格認證,其中包括PBA ( Professional in Business Analysis) 。


    2. BA業務分析在公司中是一個什么職位?

    BA業務分析師在IT公司或IT部門里,BA的角色就是PM(產品經理),但為什么叫BA呢?是因為這類PM要承接某個很具體的業務或者領域。比如銀行也有自己的IT部門,銀行IT里的產品經理可能要對接專門的業務組,比如網銀業務,信用卡業務,理財產品業務,基金代理業務,這樣承接某個具體業務需求的產品經理就叫BA。BA所承擔的工作和PM是一樣的,需要分析需求,出具原型和需求說明書,之后將具體的需求提交給SA(SystemAnalyst)系統分析師,由SA來將需求拆分為技術實現計劃,并根據技術實現計劃制定時間表,下達給具體開發部門來承接需求開發。 

    另外在有些時候,BA是指金融分析工作,與我們這里談的BA不同。


    3. 什么是BABOK?

    BABOK(A Guide to the Business Analysis Body of Knowledge (BABOK Guide ) )是在IIBA(國際業務需求分析師協會)組織下,來自各個行業的業務分析師專家志愿者共同撰寫和審閱的BA行業知識體系指南,他們專門介紹了當前經過驗證的業務分析專業人士的實踐過程,BABOK當前最新的版本是BABOK V3.0;它分為6個知識領域及相應任務、技術和工具,每個任務和技術都有定義和簡要解釋,BABOK目的是為業務分析人士提供指導和參考,它是一個學習工具,也是工作中的工具箱,BA職業生涯的燈塔。



    4. 什么是BA? BABOK給Business analysis 的定義:

    Business analysis is the set of tasks and techniques used to work as a liaison among stakeholders in order to understand the structure,policies, and operations of an organization, and recommend solutions that enable the organization to achieve its goals.

    翻譯一下為:

    Business Analysis就是一組任務和技能的集合,它是不同的利益相關者之間的橋梁,目的是為了讓這些利益相關者更好的理解組織的架構、政策和運作模式,并且為了使得組織能夠達到它們的目標,提出相應的解決方案。


    5. Business analysis的角色定位是什么?

    BABOK認為BA是任何人都可以是BA,只要他做的是業務分析的工作,而不區分崗位角色,他可能是系統分析師、流程分析師、項目(產品)管理者、開發人員、質量分析員、業務架構師、顧問或者咨詢師等等。在不同的公司,對于BA有不同的理解和職位描述,所以在BABOK中也沒有定義明確的崗位職責。

    對于IT的BA而言,IT部門和業務部門會存在gap,IT不懂業務,而業務部門不懂技術,所以IT的BA最好是既懂技術又懂業務。

     


    6. 什么是需求?

    IIBA BABOK對需求的定義:

    需求是干系人解決問題或得實現目標需要的條件或者能力。需求是重要到被討論,分析,記錄和驗證的東西,需求可以被記錄和表現為:

    一個句子;

    一個結構化的語句;

    一個結構化的文本模版;

    一個表格或者電子模版;

    一個示意圖;

    一個模型;

    一個原型或者模擬;

    一個曲線圖;

    其它任何可以溝通的格式。

     

     7.什么是業務分析?

    國際商業務分析協會(IIBA)將業務分析定義為:“與干系人一起工作而采取的一系列任務和技術,其目的是為了理解一個機構的結構,策略和運營,并為幫助機構實現其目標推薦解決方案”。


    業務分析涉及:

    確定業務問題與商業面機會;

    引導干系人的需要并分析制約因素;

    分析干系人的需要以定義解決方案的需求;

    分析和驗證潛在和實際的解決方案;

    管理“產品”或者需求范圍。

     


    8. 優秀的商業分析師BA應該具備哪些特質?

    是一名公認的出色的溝通者

    理解總體的業務概念,并且能夠提供業務主張

    理解技術

    享受研究和記錄細節的樂趣

    擁有組織和管理各種形式海量信息的能力

    靈活、天生好奇并樂于學習新的業務知識

    理解軟件開發流程

    能夠在復雜的業務問題中工作并找到問題的根本原因

    通過準備好的技術工具引導、分析和展示需求

     


    9. CBAP業務分析國際認證含金量高嗎?

     對個人的效益:

       (1)具備商業分析原則(principle)和做法(practice)的能力。

       (2)此證書可成為專業同行和高階主管的專業能力識別。

       (3)具備此證書者,將被認可為專業商業分析師,帶來更具潛力的職業發展 

    (4)被正式承認為此領域專業人士,能帶來總收入21%的增長 

    對組織的效益:

        (1)對客戶、競爭對手、供貨商、工作人員和投資者進行有效的商業分析

        (2)提供更可靠和更高質量的商業分析結果

     

    10. ?CBAP證書的有效期多久?如何維持證書有效?

    CBAP證書有效期和PMP類似,是3年有效期。

    3年之中可以通過參加上海信息化培訓中心項目管理、IT服務管理、信息安全管理、IT治理、業務連續性管理等培訓來獲取和積累PDU。


    11. CBAP認證考試地點有哪些?


    目前,CBAP 在全國很多城市都可以參加電子化考試。當前的考場分布為:

    上海CBAP考試地點上海市中江路879號天地軟件園27號樓一樓 (200333)


    北京CBAP考試地點北京市海淀區科學院南路2號(100190) 


    長沙CBAP考試地點湖南大學北校區行政樓305室 (410005)


    成都CBAP考試地點成都市紅星路二段106號(九環賓館)7樓(610021)


    大連 CBAP考試地點(臨時考試點)大連市高新園區黃埔路596號陽光數碼大廈1006室


    廣州CBAP考試地點廣東省廣州市越秀區下塘西路1號? (510091)


    哈爾濱 CBAP考試地點哈爾濱市利民開發區師大南路1號 (150025)


    濟南 CBAP考試地點濟南市長清區大學城山東數娛大廈 (250300)


    昆明 CBAP考試地點云南省昆明市東風西路245號 (650000)


    南京 CBAP考試地點南京市玄武大道699號徐莊軟件園文化中心二期四樓 (210042)


    武漢 CBAP考試地點武漢市楊汊湖常青5路省教育考試院考場(430023)


    西安 CBAP考試地點西安市高新區高新4路15號西北大學(710069)


    廈門CBAP考試地點廈門市軟件園二期觀日路32號(361008)



    12. CBAP認證報考的條件?

    欲獲得IIBA所頒發的CBAP認證,IBA明確規定需通過經歷資格審查后才能參加考試報名。

    資格審查需要如下條件:

    7,500小時的商業分析工作經驗(最近十年內之工作)

    六大知識領域中至少有四個領域900小時工作經驗

    21小時專業培訓課程(最近四年內)

    二封推薦信

    簽署行為規范



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